Termos de Uso

1. Quem pode usar

O serviço é para maiores de 18 anos. Ao se cadastrar ou usar o portal, você declara ter 18 anos ou mais e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. Cadastro e conta

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• A conta e a senha são pessoais e intransferíveis. Não compartilhe o seu acesso.
• Avise a escola se achar que alguém usou a sua conta.

3. Aulas, remarcação e faltas

Em resumo (o contrato é quem vale): remarcações e avisos de ausência são feitos pelo portal, com pelo menos 4 horas de antecedência; a tolerância de atraso é de 10 minutos; aulas desmarcadas com a antecedência combinada podem ser repostas no prazo previsto. Feriados e recessos da escola não têm aula nem reposição.

4. Conduta e proteção de dados entre alunos e professores

• As conversas do chat servem para assuntos das aulas.
• Não troque telefone, e-mail, redes sociais nem links pessoais, e não combine aulas ou pagamentos fora da escola.
• Não envie documentos pessoais nem informações sensíveis pelo chat.
• Respeite os demais: não são permitidos ofensas, assédio ou conteúdo ilegal.

O descumprimento pode levar ao bloqueio de conversas, à suspensão do acesso e às medidas previstas no contrato.

5. Monitoramento e moderação

A coordenação pode ler conversas e anotações do portal para suporte, segurança e qualidade, e as mensagens do chat são verificadas automaticamente, inclusive por inteligência artificial, como explicado na Política de Privacidade.

6. Conteúdo que você envia

Anotações, áudios, tarefas e arquivos continuam sendo seus. Você nos autoriza a guardá-los e exibi-los ao seu professor e à coordenação apenas para prestar o serviço. Envie somente o que você tem direito de usar.

7. Material e propriedade intelectual

O portal, a marca LONI e o material didático são da escola ou de seus licenciantes. É proibido copiar, revender ou distribuir o conteúdo sem autorização.

8. Pagamento, suspensão e cancelamento

Valores, vencimento, suspensão por atraso e cancelamento seguem o contrato de matrícula. O acesso às aulas pode ser suspenso enquanto houver pendência de pagamento, como previsto no contrato.

9. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o portal no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas de fornecedores. Faremos o possível para avisar e resolver rápido.

10. Professores e equipe

• Use os dados dos alunos somente dentro do portal e para as aulas, com confidencialidade.
• Não peça nem ofereça contato pessoal e não combine aulas fora da escola.
• Saiba que as conversas podem ser lidas pela coordenação e que avaliações e indicadores do seu trabalho são registrados.

11. Mudanças e contato

Podemos atualizar estes termos; a versão e a data ficam no topo. Dúvidas? Escreva para contato@escolaloni.com.br.